kim van Bakel op 23 juli 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone ervaart al maanden problemen met het niet zichtbaar zijn van het internetverbruik in de Vodafone app. Ondanks eerdere telefoongesprekken waarin werd aangegeven dat het probleem werd onderzocht, is er nog steeds geen oplossing. Dit leidt tot onduidelijkheid over het verbruik en extra kosten voor de klant.
Verbruik Internet is al maanden niet te zien op de Vodafone app. Heb Hier eerder voor gebeld. Ze waren ermee bezig maar tis al maanden niet in orde. Je kunt zo niet zien hoeveel je verbruikt met als gevolg dat ik boven mijn bundel zit. Ik kan niet zien hoeveel ik verbruik maar ik moet wel extra betalen? Ik vind dit niet kloppen en wil dat opgelost word.
Wanneer ik t verbruik weer kan zien
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
