Mijn Klacht:
Wij zijn nu net iets minder dan een jaar verhuist, voor het nieuwe jaar ook nooit problemen met internet behalve dan dat de wifi enorm slecht was maar dat kwam blijkbaar doordat andere in onze woonwijk op het zelfde kanaal zaten en met een druk op de knop zou dat verholpen zijn. MOOI!
Maar daar belde ik niet om… bij mij ging het om de LAN verbinding, deze valt constant weg op alle computers in het huis, soms blijft het 5 minuten aan soms een half uur of iets langer voordat het weer verdwijnt.
Nou, ik heb als advies gekregen: gewoon reset werkte niet, factory reset werkte niet, 4 januari gebeld en mij werd gevraagd een fotoboekje te sturen met meetingen van mijn internet, geen ontvangst bevestiging gekregen of dat ze ermee begonnen zijn… weer gebeld mij is verteld het duurt 3 dagen, nou is het 8 januari en ik heb nog steeds geen mail ontvangen dat het in behandeling is genomen.
Mijn moeder die ook vanaf thuis vaak werkt kan dan ook niet op internet om haar werkzaamheden te doen. Wat wel van belang is natuurlijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn Glasvezel 1 gbit internet weer werkt naar verwachtingen.
(10)
