Mijn Klacht:
Hallo, ik ben Herman van Beek en ik ben al vele jaren een klant van Ziggo. Ik heb van hun het Basis tvinternetbellen abonnement. Nu heb ik bijna ELKE dag een trage WiFi verbinding. Ik heb heel vaak gebeld en elke keer kreeg ik te horen dat het aan mijn Apple apparatuur lag. Er zou een update komen die dit probleem zou oplossen. Ook kreeg ik te horen dat ik de 5ghz WiFi op de modem moest uitzetten om voorlopig (tot de update) een betere verbinding te hebben. ELKE week loopt ie dan helemaal niet meer en moet ik de stekker eruit trekken en hem daarna weer aansluiten (na enkele minuten). Ik word inmiddels ramgek en ben van plan om over te stappen. Eigenlijk wil ik dit niet want ik wil niet al die overstap ellende hebben maar ik ben genoodzaakt door deze oneindige ellende om de stap dan toch te nemen. Wat is dit nou voor een gezwets over ‘niet Apple capabel’? Nu is inmiddels het probleem na twee jaar nog steeds niet opgelost.
Groet, Herman
Gewenste Oplossing:
De TV kwaliteit is prima!!!
(10)
