Klacht: klacht over folder verspreiding

richtsje op 10 oktober 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2012

Richtsje Dijkstra uit Surhuisterveen uit haar onvrede over de late bezorging van folders door Interlanden. Ze ontvangt de folders pas op woensdagavond, terwijl omliggende dorpen deze al op zaterdag krijgen, wat leidt tot gemiste aanbiedingen. Dijkstra vraagt om verbetering van de bezorgingstijden.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik vind het niet normaal dat wij de folders van Bv deze week op woensdag avond krijgen en niet aan het begin van de week. Ik weet dat aan de andere kant van ons dorp en de omliggende dorpen de zelfde folders al op zaterdag krijgen en wij dus 4 dagen later.
Dit dus met gevolg dat we vaak naast de aanbiedingen vissen. Een voorbeeld van vandaag: na 19.30 uur de folders binnen, kijk ik in de eerste folder (van lidl) zie ik op de eerste pagina dat er groente op staat maar de aanbieding geld t/m woensdag 10 oktober. Weer naast een aanbieding vissen dus.dit binnen wij dus niet leuk meer. Ik hoop dat jullie daar wat aan kunnen doen.

Vriendelijke groet,
Richtsje Dijkstra
Wonend te surhuisterveen op de wijk 5

Gewenste Oplossing:

Dat wij de folders eerder in de week krijgen en niet zo laat als de aanbiedingen bijna voorbij zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM