Klacht: Geen of te laat bezorging van folders

sonja1979 op 10 mei 2012 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 mei 2012

Een klant van Interlanden uit zijn onvrede over het niet of te laat ontvangen van folders met aanbiedingen. Hij merkt op dat hij vaak de folders pas ontvangt wanneer de aanbiedingen bijna verlopen zijn, wat leidt tot gemiste kansen. De klant verzoekt om tijdigere bezorging van de folders.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wat ik even kwijt wilde is dat ik deze tijd graag folders wil ontvangen, voor de aanbiedingen. Laat het nu weer woensdagavond zijn en ik nog steeds geen folders in mijn brievenbus heb mogen ontvangen. En dat ik ze soms ook helemaal niet krijg. Ik zou graag de folders willen ontvangen op het moment dat de aanbiedingen in gaan en niet 1 dag voor afloop van de datum. Hoe vaak kom ik niet ergens en dan is het alweer uitverkocht.

Gewenste Oplossing:

Dat de folders op tijd en bezorgd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM