anniedorst op 21 februari 2016 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden meldt dat hij al weken geen folders meer ontvangt. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de dienstverlening van het bedrijf.
ik krijg al weken lang geen folders meer.
als de folders op tijd bezorg werden en men niet vergat ze te bezorgen en niet zoals wel gebeurden op woensdag want dan zijn de reclames al lang aan de gang en sla je je handen op een lege plaats.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
