Mevrouw Lemans op 18 oktober 2016 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders door Interlanden. Ondanks verwachtingen zijn de folders niet bezorgd, wat heeft geleid tot ontevredenheid. De klacht is goedgekeurd.
Geen folders bezorgd
Wanneer de folders weer bezorgd worden,nettorama is voor mij belangrijk.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
