De klager heeft al wekenlang geen folders ontvangen van winkels zoals Lidl, Aldi en Kruidvat, terwijl deze voorheen altijd op maandagavond op tijd werden bezorgd. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de service van Interlanden.
Al weken geen folders ontvangen van Lidl, Aldi, Kruidvat etc. Eerder aktijd op tijd op maandag avond.
Gewoon weer elke week een pak folders in de bus, als voorheen. Ze waren altijd netjes verpakt in een plastic folie, als 1 pakket.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
