Een klant van Interlanden heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders bij een pakket, terwijl de buren deze wel hebben ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit probleem ondervindt en eerdere klachten hebben blijkbaar geen resultaat opgeleverd.
afgelopen week hebben we geen folders ontvangen met het pakket waar supercoop inzit. de buren hebben het wel gehad, dit is niet de eerste keer al een paar keer een klacht ingediend helpt blijkbaar niet.
dat het een keer goed geleverd wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
