henny afink op 12 januari 2015 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden heeft herhaaldelijk geen huis-aan-huisbladen ontvangen in Enschede, wat al eerder in 2014 is voorgekomen. Ondanks het aanspreken van de bezorger, kreeg de klant te horen dat klachten niet worden doorgegeven, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige bezorging. De klant vraagt zich af welke maatregelen er genomen zullen worden om dit probleem op te lossen.
Vorige week weer geen huis aan huis ontvangen. (is in 2014 al vaker gebeurt). In het oude jaar de bezorger hier over aangesproken, omdat dit vaker gebeurt. Kreeg te horen dat hij klachten niet door krijgt. Schiet op deze manier dus niet echt op. We weten wel dat het een gratis blad is, maar zo;n bezorger wordt toch wel betaald voor de bezorging van dit blad. Ben benieuwd wat hier nu aan gedaan gaat worden.
Dat de bezorger zijn werk doet!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Interlanden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Interlanden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
