Mijn Klacht:
Wij ontvangen altijd twee soorten folders, een in het plastic en de ander in elkaar gevouwen. Die van spota worden altijd netjes bezorgd, maar de papieren versie niet.
Gewenste Oplossing:
zodra ik de folders weer ontvang.
Klacht: Al 3 weken geen folders ontvangen
Ruud siers op 20 juli 2015 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Interlanden meldt dat zij al drie weken geen papieren folders ontvangt, terwijl de folders van Spota wel op tijd worden bezorgd. De klant benadrukt dat zij normaal gesproken beide soorten folders ontvangt, maar dat de papieren versie momenteel ontbreekt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
