AnnekeBaks op 12 september 2015 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na het verwijderen van de "nee-nee" sticker heeft de klager gedurende 1,5 maand geen folders ontvangen. De klager vermoedt dat de bezorger mogelijk niet op de hoogte is van de wijziging en verzoekt om de folders alsnog in de brievenbus te ontvangen.
2 maanden geleden heb ik bij ons de “nee-nee” sticker van de deur gehaald, zodat ik de folders kan ontvangen. Jammer genoeg heb ik nog geen folders op de mat gehad. Ik kan mij voorstellen dat het een routine rondje is en dat de bezorger het niet is opgevallen dat de sticker weg is.
Graag zou ik de folders in de brievenbus willen ontvangen.
Alvast bedankt
Ik ben tevreden als ik de folders ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
