Klacht: Restitutie teveel betaalde rente over volledig financieringsperiode

straat1980 op 12 september 2018 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 12 september 2018

Een klant van InterBank klaagt over het betalen van te hoge rente op een doorlopend krediet, ondanks dat de rente op financieringen regelmatig is aangepast. De klant heeft al jaren een rente van 9,2% en merkt dat het geleende bedrag in plaats van te dalen, juist stijgt. Dit wordt onderbouwd met maandoverzichten die de variabele rente bevestigen.

Mijn Klacht:

Ik betaal al jaren teveel rente bij Interbank ondanks dat de rente op financieringen regelmatig is gewijzigd. Jarenlang betaal ik al 9.2% rente en zie het geleende bedrag stijgen in plaats van dalen.
Ik heb een overeenkomst met variabele rente op een doorlopend krediet. Dit bewijzen de maandoverzichten, waarin de rente per maand varieerd.
Contract nr. : 751336645

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik restitutie heb gekregen op de teveel betaalde rente over de volledige contracts periode en deze in mindering is gebracht op het openstaande bedrag.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM