Klacht: Onterechte code bkr

Juus op 23 november 2018 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant van InterBank heeft een onterechte BKR-code ontvangen, wat leidt tot een maand wachttijd voor verwijdering. Dit heeft gevolgen voor hun financiële situatie en toegang tot krediet. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ze hebben onterecht ons een code a gegeven bij het BKR nu moeten wij een maand wachten tot ze het laten verwijderen

Gewenste Oplossing:

Als die code per direct verwijderd wordt

Bericht van

7 jaren geleden - Vandaag heb ik per e-mail antwoord gegeven op uw klacht en uitleg gegeven. Ik hoop u met mijn antwoord volledig te hebben geïnformeerd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM