Klacht: Geldopname niet mogelijk

Peter Konijn op 18 augustus 2018 over InterBank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf InterBank
Categorie Banken
Status Open
Datum 18 augustus 2018

Een klant van InterBank heeft een brief ontvangen waarin wordt aangegeven dat hij samen met zijn intermediair moet beoordelen of zijn doorlopend krediet nog passend is. Door niet te reageren op deze brief kan de klant geen geld meer opnemen van zijn krediet, ondanks dat hij recentelijk 11.000 euro heeft afgelost. De klant vindt deze situatie onterecht en is van mening dat hij de mogelijkheid moet hebben om bedragen op te nemen en af te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een brief van InterBank ontvangen waarin staat dat ik samen met mijn intermediair moet gaan kijken of mijn doorlopend krediet nog bij mij past. Omdat ik hier niet op reageer kan ik niets meer opnemen van mijn doorlopend krediet, dit terwijl ik de afgelopen maanden alleen maar extra heb afgelost. Ik vind dit niet correct heb inmiddels 11.000 euro afgelost en moet gewoon de mogelijkheid hebben om bedragen te kunnen opnemen en of aflossen. InterBank deblokkeerd alleen als ik contact opneem met mijn intermediair.

Gewenste Oplossing:

Ik weiger contact op te nemen met de intermediair, interBank moet de blokkade voor opnamen deblokkeren, excuses van interBank zal op zijn plaats zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over InterBank

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over InterBank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM