Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft per ongeluk €225 overgemaakt naar InterBank, terwijl hij geen contract meer had. Na meerdere telefoontjes en een klachtenmail zonder reactie, is de klant ontevreden over de afhandeling van zijn verzoek om terugstorting. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had per abuis op 20 maart €:225 overgemaakt naar Interbank. Daar ik al jaren GEEN contract daar meer heb,heb ik meteen gebeld en op 23 maart weer. Voor terugstorting van m n geld. Op 23 maart werd mij verteld, nou belt u over 14 dagen nog eens. Wel, ik heb n klachten mail gestuurd, maar ook daar geen antwoord op. Wat is dit voor n godverdomd kloot bedrijf.
Ik m n geld retourbheb
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door InterBank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat InterBank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 maart 2018 om 12:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
