Mijn Klacht:
3 Weken terug heb ik een storing aan mijn internet en televisie gemeld.
Er werd mij verteld dat de lijn instabiel was en dat er een melding gedaan zou worden bij KPN en dat ik hiervan op de hoogte zou worden gehouden.
1 Week geleden heb ik via de website een update gevraagd en krijg alleen terug dat het bij “de betreffende afdeling” ligt en geen datum gegeven kan worden wanneer het opgelost is.
Nu een week later, nog steeds dezelfde problemen, weer niets vanuit jullie gehoord. Enorm reactief dus.
Mijn internet valt nog steeds met regelmaat weg en televisie werkt niet eens.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik een reactie tegemoet met een status van deze melding en dat het deze week nog wordt opgelost.
Tevens zie ik graag een compensatie tegemoet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
