Klacht: premieverhoging 150% en -5 schadejaren na kleine schade

femkk op 19 september 2016 over Inshared in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Inshared
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 19 september 2016

Een klant van Inshared heeft zijn onvrede geuit over een premieverhoging van 150% na het melden van twee kleine schades, waarvan één niet door hem was veroorzaakt. Daarnaast is zijn schadevrije jaren op -5 gezet, wat het moeilijk maakt om bij een andere verzekeraar aan te melden. De klant vindt het onterecht dat deze kleine schades zo'n grote impact hebben op zijn premie.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een jaar een prive-auto en deze verzekerd bij InShared. Ik had dus nog geen schadevrije jaren opgebouwd. In het afgelopen jaar heb ik een parkeerdeukje gekregen (niet door mij veroorzaakt) en een klein sterretje in de voorruit (door een steentje).

Wellicht naïef, maar ik dacht: ik ben verzekerd dus ik kan deze reparaties claimen. Inmiddels blijkt dat mijn schadevrije jaren op -5 jaar zijn gezet. En dat betekent, zo ontdek ik nu, dat mijn premie fors omhoog gaat en ik ook moeilijk bij een andere verzekeraar kan aanmelden.

Ook waren er bij InShared inmiddels veel andere schades gemeld waardoor de totale premie omhoog ging van EUR 87 naar 220 per maand, een verhoging met ongeveer 150%!

Ik vind het eerlijk gezegd ook vreemd dat relatief kleine schades, niet door mijn rijgedrag veroorzaakt, zo’n enorme verlaging van schadejaren geven. Logischerwijs, maar weer naïef misschien, zou ik denken: ze had 0 schadejaren, er zijn twee schades gemeld, dan kom je op -2. Of zelfs op -1 omdat het kleine schades waren.

Als ik dit had geweten, had ik deze schade niet geclaimd of anders geprobeerd op te lossen. Toen ik de schades online meldde bij InShared, kreeg ik online geen melding dat dit groot effect had op mijn premie. Nu blijkt dus dat het heel veel effect heeft.

Gewenste Oplossing:

Schadejaren aanpassen naar -1 of -2 jaar

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Inshared

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Inshared nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM