Mijn Klacht:
Hier een hele dure insectenlamp gekocht die je bij andere webwinkels voor minder dan de helft kunt kopen.
De insecten zien de lamp niet, vliegen er gewoon langs. De verkoper hier op aangesproken dat ik de lamp retour wil sturen omdat hij niet aan de verwachting voldoet. Vervolgens een mail gehad hoe ik de lamp wel zou moeten gebruiken volgens hun. Dat gedaan en nog steeds geen insect gevangen. Weer hier op gewezen dat het product niet voldoet en dat ik het retour wil sturen. Het antwoord is de lamp gaat aan dus het product doet het. Mijn antwoord maar het verdelgt geen insecten.
Deze verkoper wil het product dus niet terugnemen omdat de lamp aangaat maar het verdelgt geen insecten wat het wel moet doen volgens de product omschrijving
Gewenste Oplossing:
Lamp die wel insecten verdelgt of lamp terugsturen en geld retour
(10)
