Mijn Klacht:
Ik heb paar dagen iets besteld voor een behoorlijk bedrag.
Maar van te voren aantal keren gebelt en gemailt voor te vragen dat het inderdaad dat produckt is wat op internet staat. Nou drie personen van xxlhoreca zeggen ja het klopt. Ok dan laat maar komen besteld en betaald twee dagen erna had ik alles in huis.
Het was dus niet wat er op internet stond laten nakijken door bedrijven alles nee het is niet het matriaal en product wat er op de site stond.
Weer gebelt en ze houden vol van wel.
Heb gezegt dat ze het de fabrikant moeten na vragen en daar komen we achter dat ik gelijk had. Oke we hebben toen geregeld dat het op word gehaald en dat ik mijn bedrag terug krijg. Is goed mevrouw ik mail u straks wanneer wij het komem ophalen. Wachten wachten en nog eens wachten dag erna stonden ze om half acht smorgens aan de deur om het optehalen maar ik had de goederen nog op het bedrijf staan en zeg tegen de chauffeur ik heb de goederen op bedrijf staan sorry maar ik wist niet hoelaat u kwam dat zouden ze mij laten weten chauffeur kon niet wachten begrijpelijk.als ik wist dat hij de dag erna zo vroeg al kwam had ik alles al gehaald. Ik xxl horeca terug opgebelt en ze zeiden dat ik het zelf schuld was en dat het mij nu 75euro kosten om de chauffeur terug te laten komen. Nou ik zeg tege de persoon nee u zou mij wat laten weten wanneer en hoelaat. Weet je wat ik als antwoord krijg nee wij lagen zonder internet dus ik kon u niks laten weten en ben het zelf schuld en moest maar 75euro betalen. Dit vind ik geen styl en zeggen ze dan dat ik het ben terwijl hun zonder internet zatten. En nu twee dagen verder krijg ik geen antwoord meer alleen maar wij mailen u wanneer se het komen ophalen na 5keer is er nog steeds niks geregeld en weet ik van niks.
Ik ben hier niet vangedient hoe ik word behandeld. Nadat ze zelf alleen maar fouten maken.
Slechte webshop en klantenservice!!!!!
Hoop dat iemand goede tips voor me heeft want laat het hier niet bij zitten. Ben zo kwaad!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze alles komen halen kostenloos en dat ik mijn bedrag terug heb!!!!
