Klacht: Insect in gekochte product

Lesleydavina op 05 augustus 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant heeft een hoofddoek/sjaal aangeschaft bij Shein.com en ontdekte bij ontvangst een dood insect, specifiek een kakkerlak, op het product. Deze ervaring heeft geleid tot onvrede over de hygiëne en kwaliteit van de geleverde artikelen.

Mijn Klacht:

Ik had een hoofddoek/ sjaal gekocht op SHEIN. Toen ik deze op de zag ik gwn een doodgeslagen insect erop zitten. En niet een klein insect maar gwn echt een kakkerlak.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen en een voucher of iets anders erbij aangezien ik echt misselijk ervan ben geworden, ik het niet kan gebruiken dit natuurlijk niet kan en gewoon niet meer dan walgelijk is ! Ik heb dit nog nooit meegemaakt echt ranzig ! Ik heb ook een foto ervan gemaakt indien nodig.

Alle klachten die gemeld zijn door Lesleydavina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten