Mijn Klacht:
Geen inschrijfgeld betalen voor 16 februari, maar moest toch betalen bij het inschrijven.
Vraag waarom
Gewenste Oplossing:
Volgens reclame op tv hoef men geen inschrijfgeld betalen
Klacht: inschrijven voor 16 februari zou men geen inschrijfgeld betalen, maar ik moest het toch betalen.
[email protected] op 05 februari 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Dick, Bedankt voor je bericht. De vorige actie liep tot 4-2-2016. Er is verder geen actie wat het gratis inschrijven tot 16 februari mogelijk maakt. De huidige actie is gratis sporten tot 1-3-2016 en 50% korting op de inschrijfkosten....
Een klant van Basic Fit diende een klacht in omdat hij bij zijn inschrijving op 16 februari toch inschrijfgeld moest betalen, terwijl hem was beloofd dat dit niet nodig zou zijn. Hij vroeg om opheldering over deze tegenstrijdigheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 08 februari 2016 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Dick,
Bedankt voor je bericht.
De vorige actie liep tot 4-2-2016. Er is verder geen actie wat het gratis inschrijven tot 16 februari mogelijk maakt. De huidige actie is gratis sporten tot 1-3-2016 en 50% korting op de inschrijfkosten.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
