Klacht: Inschrijfgeld nog niet terug

LarissaRoelofs op 14 augustus 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Larissa, Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik heb me afgemeld bij Puur fit in Oss. Sinds basic fit dat heeft overgenomen. Ik dacht dat ik begin augustus mijn geld terug zou krijgen.
Ik ben daar in Oss geweest bij basic fit, zij zeiden dat het hoofdkantoor alles regelt dus dat ik bij de klanten service moet zijn. Graag wil ik weten wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.

Mijn gegevens:
Larissa Roelofs
10-02-1995
Uit: Ravenstein

Mvg Larissa Roelofs

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld heb teruggestort gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 26 augustus 2015 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Larissa,

Wij hebben jouw 2 mails gestuurd om meer informatie te krijgen zodat wij jouw lidmaatschap kunnen vinden in ons systeem. Helaas hebben wij hier geen reactie op gekregen. Wij willen jou graag helpen dus mocht je nog vragen en of opmerkingen hebben dan horen wij dit graag. Jij kan hiervoor mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM