Een klant van inMijnBus ervaart frustratie door het ontvangen van ongewenste folders, soms met verkeerde of geen adressen. Ondanks eerdere verzoeken om deze folders niet te ontvangen, blijft de bezorging doorgaan, wat duidt op een gebrek aan begrip van de bezorgers voor de wensen van de klant.
Ik ontvang regelmatig ongewenste folders van inMijnBus, soms zelfs met verkeerde adressen of helemaal zonder adres. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik duidelijk heb aangegeven dat ik deze folders niet wil ontvangen. Het lijkt erop dat de bezorgers niet begrijpen dat ‘nee’ ook echt ‘nee’ betekent.
Ik verzoek u om ervoor te zorgen dat de bezorgers beter geïnformeerd worden over het niet bezorgen van ongewenste folders.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over inMijnBus
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over inMijnBus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
