Klacht: Inlogproblemen

komputerhulp op 30 september 2017 over DigiD in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DigiD
Status Open
Datum 30 september 2017

Cursisten ervaren problemen met het inloggen op DigiD om hun inburgeringscertificaat of diploma bij DUO te controleren. Ze vinden het huidige systeem, dat vereist dat ze een QR-code of sms-code aanvragen, te ingewikkeld in vergelijking met de vroegere eenvoud van alleen een e-mailadres en wachtwoord. De schrijver vraagt zich af of er een eenvoudigere oplossing mogelijk is.

Mijn Klacht:

Stichting Komp u ter hulp
Piet Heinstraat 42
2518 CJ Den Haag
Tel. 070-212.70.93

Cursisten willen inzicht hebben in het al of niet geregistreerd zijn van hun inburgeringscertificaat/diploma bij DUO
Vroegàh toen alles nog gewoon simpel was had je aan een mailadres en wachtwoord genoeg.
Nu moet je of een QR code inscannen of via sms.
En dat moeten ze weer aanvragen.
Ze beginnen er niet eens aan.
Kan dat niet anders?

Met vriendelijke groet
Ton Mertens
Mob. 0627-450.164

Gewenste Oplossing:

Vul uw gewenste oplossing in
Mensen die geen studiefinanciering aan willen vragen het niet zo lastig maken en wat makkelijker inzicht geven in de geregistreerde kwalificaties bij DUO.
We hebben toch ook een openbaar lerarenregister.
Wat is er mis om inzicht in de diploma's van iemand te hebben?
Scheelt ook een hoop valse CV's
Dan was Charles Schwietert ook geen staatssecretaris geworden

https://www.volkskrant.nl/binnenland/schwietert-is-na-fraude-ook-geen-doctor-meer~a455209/

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Punt is dat SMS veelal geen zin heeft. Je hebt mensen die sneller van telefoonnummer wisselen dan van ondergoed :-)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM