Klacht: Inlogproblemen

op 23 juni 2017 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik probeer al jaren in te loggen op mijn account, hetgeen niet mogelijk is. Heb vorig jaar mijn klantnr.+emailadres+KvK-inschrijving (die niet ouder was dan 6 mnd.) doorgemaild. Nog steeds kan ik mijn gegevens niet benaderen. Ik heb ook geen idee welke domeinnaamregistratie er bij hen is ondergebracht en waarvoor ik facturen krijg.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan inloggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yourhosting

Heeft op 26 juni 2017 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hazart,

Bedankt voor je klacht welke ik hierbij in behandeling neem.

Vervelend dat je geen toegang hebt tot je account. Juist om het voor de klant eenvoudig te maken heeft iedereen zijn eigen Mijn Account-omgeving waar de klant zelf zijn producten beheert.

Graag kom ik met je in contact en help ik je om weer in te loggen in Mijn Account. Wil je je klantnummer sturen naar webcare@yourhosting.nl? Hierna ga ik je helpen!

Groetjes, Thommas

Alle klachten die gemeld zijn door hazart