Ontevreden bedrijf op 11 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een zakelijke gebruiker ervaart problemen met inloggen op de Ziggo-website sinds de fusie met Vodafone, specifiek bij het gebruik van Ubuntu en Firefox. Het inloggen is vaak onmogelijk en vereist veel tijd aan de telefoon en een ingewikkelde procedure voordat toegang wordt verkregen.
Sinds de samenvoeging met Vodafone, jaren geleden, is het onmogelijk om in te loggen als zakelijke gebruiker met de combinatie van Ubuntu en Firefox. Ook het inloggen op het klachtendeel van de Ziggo site kan natuurlijk niet!
Pas na eindeloos wachten aan de telefoon en een omslachtige procedure lukt het.
Als ik weer kan inloggen, zoals jaren geleden wel kon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
