Klacht: Inlogcode niet ontvangen

Sanne16101985 op 03 november 2021 over TheorieExamenOefenen.nl in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2021

Een klant heeft een pakket besteld voor haar dochter om online bromfiets theorie te oefenen, maar ontving een lege e-mail zonder inlogcode. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft er geen reactie uit en ontvangt de klant frequent e-mails met dezelfde lege code.

Mijn Klacht:

Een pakket besteld voor mijn dochter om online bromfiets theorie te oefenen. Kosten €39,95. Kreeg een email met de inlogcode. Deze is leeg en geen code te vinden. Op mailtjes word niet gereageerd. Ook krijg ik sinds de bestelling iedere 3 minuten een mail met de zogenaamde code. Om gek van te worden. Ook dit gemaild, maar ook hier geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Dat we een werkende code hebben, maar nog liever heb ik gewoon mijn geld terug. Na zoeken op internet ontzettend veel klachten van mensen tegen gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TheorieExamenOefenen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TheorieExamenOefenen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanne16101985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM