Klacht: Inktcartridge

Karel Koning op 09 juni 2022 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 9 juni 2022

Een klant heeft een inktcartridge van nummer 62 zwart aangeschaft bij Primera, maar constateert dat deze na minder dan 50 pagina's met weinig tekst al leeg was. De klant wijst erop dat op de verpakking staat aangegeven dat er 200 pagina's mee afgedrukt kunnen worden, wat volgens hem niet overeenkomt met zijn ervaring.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw, Hierbij wil ik u mededelen dat ik ongeveer een maand geleden inktcartridge, nummer 62 zwart, bij Primera heb gekocht. Na nog geen 50 pagina met heel weinig tekst was mijn inktcartridge al leeg. Op de verpakking staat dat er 200 pagina’s afgedrukt kunnen worden maar ik weet niet hoe jullie dat dan doen. Of men bedoeld dat er maar 1 regel per pagina afgedrukt mag worden dan wordt het wel heel erg duur. Ik heb dit nog niet mee gemaakt dat ik zo weinig pagina’s maar kon afdrukken.

M.v.g.

Karel Koning
Abel Tasmanplein 9
1448 NL Purmerend ( weidevenne )

Gewenste Oplossing:

Dat mag HP mij vertellen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Karel Koning
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM