Klacht: misleiding

vertest op 12 juli 2017 over inhoofdzaak in de categorie Adviesbureau

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 12 juli 2017

Een klant van inhoofdzaak heeft een klacht ingediend over misleiding door een vertegenwoordiger die beloofde dat er minimaal 20 procent bespaard zou worden op energiekosten. Na een jaar bleek de daadwerkelijke besparing niet te voldoen aan deze belofte en de klant is nu voor nog vier jaar aan het contract gebonden.

Mijn Klacht:

man aan de deur ,inhoofdzaak, met verhaal als zelfstandige minimaal 20 procent per jaar besparing op energie ,dit aangegaan ,nu een jaar later de afrekening ;iets terug gekregen maar geen 20procent ,had gewoon minder verbruikt,zit er nu schijnbaar nog 4 jaar aan vast.

Gewenste Oplossing:

ben tevreden als ik de boel kan opzeggen zonder boetes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM