RM Kuijl op 21 juli 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Het lijkt op een fout van het systeem. Ik maak de afgeschreven kosten over op de rekening v/d klant
Een reiziger heeft op 5 juli 2014 een boete van 10 euro ontvangen, ondanks dat hij op zowel de heen- als terugreis correct heeft ingecheckt en uitgecheckt. Hij checkte in Amsterdam Centraal in en in Breukelen uit, maar ontving desondanks een boete. De klacht is inmiddels opgelost.
Terugreis per trein
op zaterdag 5 juli 2014 rond 21.00 uur op Amsterdam Centraal ingescheckt
.Uitgescheckt in Breukelen rond 21.45 uur.
Heenreis per trein
In de middag om 14.10 uur in Breukelen ingescheckt en in Amsterdam Centraal om 14.41 uur uitgescheckt.
Toch die dag een boete gekregen van 10 euro.
Ik wil 10 euro terug op mijn girorekening 1804871.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2014 om 11:35 geantwoord
Het lijkt op een fout van het systeem. Ik maak de afgeschreven kosten over op de rekening v/d klant
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
