Mijn Klacht:
hallo ik heb 13-01-2016 een abbo verlengd nu werdt er gezecht dat deze gelijk in ging met onbeperkt bellen nu blijkt het dus niet zo te zijn .
dit is dus nu mensen op kosten jagen omdat er al over heen gebeld was toch maar weer bel min er bij genomen tot 25 feb waneer me abbo wel ingaat hij heeft ook 13 jan gezecht toen de band opname starte dus moet zelfs nogna te gaan zijn nu werd er gebeld vandaag omdat ik dus er over zat te denken om tv te nemen en internet van jullie dus ik alles uit leggen dat ik al een vergoeding folmulier ingevuld heb en veder niks gehoort heb nu was het naar me zoon ze mail gegaan en er staat aleen dit formulier is voor vergoeding nou vind ook wel dat ik er recht op heb en heb nu ook besloten dat ik van een bedrijf die zo met der klanten om gaat geen tv en internet wil hebben
Gewenste Oplossing:
waneer de kosten van bellen en extra minuten niet worden mee gerekend op het abbo geld
