Mijn Klacht:

Op 21 januari een stoel besteld: mooi ontwerp, perfecte omschrijving. Betaald via IDEAL en bedrag is direct afgeschreven. Eind mei-begin juni zou de levering plaatsvinden, maar tot voor kort was er nog helemaal niets in beweging gezet. Gemaild: “Nee, klopt, komt allemaal in orde, excuses voor de vertraging!” Nu lees ik dat er misschien sprake is van faillissement. Balen! Krijg ik mijn geld terug?

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen, maar tevredener als ik de door mij bestelde stoel zou ontvangen: daar ging het immers om!