Terug

Klacht: We wachten al een jaar!

jvmeiden op 30 december 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 30 december 2013

Een klant heeft in januari 2013 tien sets van twee Eames DSW stoelen besteld bij Infurn.com, maar heeft na lange wachttijden slechts zes stoelen ontvangen in augustus. Ondanks meerdere klachten en terugbelafspraken is er geen verdere communicatie of levering van de resterende stoelen geweest, terwijl het bedrijf wel regelmatig aanbiedingen per e-mail verstuurt. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige service en vraagt zich af of het bedrijf nog wel functioneert.

Mijn Klacht:

Eind januari 2013 tien sets van twee Eames DSW stoelen besteld. Na lang wachten, klacht per mail en een terugbelafspraak werden er ( in twee zendingen ) in augustus zes stoelen geleverd. Vervolgens gebeurde er niets meer. Klacht gemaild, nog twee terugbelafspraken gemaakt, geen resultaat. Tijdens een van de afspraken werd er door Infurn helemaal niet gebeld. Wekelijks wordt onze mailbox bestookt met mailtjes van Infurn met nieuwe geweldige aanbiedingen. Wat is dit voor een bedrijf? Bestaat het wel?

Gewenste Oplossing:

LEVERING van de 14 ontbrekende stoelen op zeer korte termijn!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over infurn.com

Alle klachten over infurn.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over infurn.com
Zo werkt het