Terug

Klacht: Geen levering en geen reactie op mijn klacht

klager7eb9339d ✓ Verified op 29 september 2026 over EMOB in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf EMOB
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 29 september 2026

Na het plaatsen en betalen van een bestelling bij EMOB op 22 juni 2026, ontving de klant een verwachte leverdatum tussen 14 en 24 juli 2026. Na het verstrijken van deze termijn en een e-mail voor opheldering, kreeg de klant te horen dat er een vertraging was en dat de levering 4 tot 6 weken langer zou duren. Drie maanden later is het product nog steeds niet ontvangen en blijft de klant zonder reactie op verdere e-mails en zonder mogelijkheid tot telefonische contact.

Mijn Klacht:

Op 22 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij EMOB. Ik ontving een mail dat ik mijn bestelling tussen 14 en 24 juli 2026 kon verwachten. Op 30 juli 2026 had ik nog steeds niets ontvangen en stuurde ik een e-mail voor opheldering. Ik kreeg te horen dat er een vertraging was opgelopen en dat ik opnieuw 4 tot 6 weken moest wachten. Tot op heden, drie maanden later, heb ik nog steeds geen product ontvangen en ook geen antwoord meer op mijn e-mails. Telefonisch krijg ik geen contact, omdat ik geen toestemming zou hebben om het nummer te bellen. Ik verzoek om mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van mijn aankoopbedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

29 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over EMOB

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EMOB

Alle klachten over EMOB →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over EMOB
Zo werkt het