HBeerenfenger op 19 maart 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Na een annulering van een hanglamp bij Infurn in januari 2014, heeft de klant herhaaldelijk gevraagd om restitutie van het betaalde bedrag van €125,00. Ondanks toezeggingen dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden geen restitutie ontvangen en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit.
In september 2013 heb ik bij Infurn een hanglamp besteld en betaald à €125,00. Aangezien de opgegeven levertijd van half december niet werd nagekomen, heb ik de bestelling half januari geannuleerd.
Eind januari moest ik weer mijn bankrekeninggegevens mailen en zou het geld binnen 30dagen overgemaakt worden.
Tot op heden geen geld en ook op mail wordt niet meer gereageerd.
Wanneer mijn geld wordt overgemaakt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
