[email protected] op 01 augustus 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 7 januari een bestelling geplaatst voor stoelen bij infurn.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke communicatie over verschillende leveringstermijnen, blijft de klant zonder concrete informatie en vraagt om een terugbetaling van het betaalde bedrag.
IK HEB MIJN STOELEN 7 JANUARI BETAALD EN BESTELD. TOT OP HEDEN NOG ALTIJD GEEN STOELEN GEZIEN. LEVERING WAS 6 TOT 8 WEKEN. ER WORDT MIJ ALTIJD EEN ANDERE LEVERINGSDATUM DOORGEGEVEN EN ALS DIE PERIODE NADERT KRIJG IK GEEN BERICHT. IK STUUR DAN MAIL OM MIJ TE BELLEN EN ALTIJD HETZELFDE IS VOOR VOLGENDE MAAND!! IK HAD GRAAG MIJN GELD TERUGGEHAD!
TERUGSTORTING ZO SNEL MOGELIJK!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
