christiana brijs op 09 januari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 16 augustus 2012 vier Charles Eames stoelen besteld en betaald via overschrijving. Inmiddels, op 9 januari 2013, is de levering opnieuw met acht weken uitgesteld en heeft de klant meerdere e-mails gestuurd om het geld terug te vragen, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen.
ik heb op 16.08.2012 vier stoelen charles eames besteld en betaald met overschrijving ,en heb nu melding gehad dat de bestelling nogmaals is uitgesteld met acht weken,we zijn nu 09-01-2013,ik heb al enkele mails gestuurd dat ik m’n geld terug wil zoals vermeld in hun voorwaarden,nog geen reactie gehad
ik had graag m'n volledig bedrag terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
