Mijn Klacht:

Sinds 25 april 2012 ben ik bezig om mijn order van de firma Infurn, onder referte AU-127397, geleverd te krijgen. Omdat de order door de firma Infurn uiteindelijk niet kon worden geleverd heb ik de opdracht in overleg met de firma geannuleerd. De afspraak was dat de volledige vooruitbetaling van 479,- euro binnen 30 dagen, te rekenen vanaf 31 december 2012, op mijn rekening zou worden gerestitueerd.

Deze termijn is inmiddels ruim 18 maanden verstreken maar het bedrag is tot op heden niet ontvangen.Tientallen emails, telefonische consults en aangetekende brieven zijn aan de firma Designfurn Limited, 1A Pope Street, SE1 3PH London, United Kingdom verzonden met het dringende verzoek om het volledige bedrag van 479,- euro terug te storten.

Ik heb diverse toezeggingen van de firma Infurn ontvangen, zowel per email als telefonisch maar tot op heden heb ik mijn vooruitbetaling niet retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bij terugbetaling van het volledige aankoopbedrag van 479,- euro .