Klacht: OPGELICHT. bestelling betaald, nooit geleverd.

Clewits op 13 juli 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 13 juli 2014

Een klant heeft op 5 april 2014 een stoel besteld bij Infurn en hiervoor 580,30 euro betaald. Na het versturen van een betalingsbewijs ontving de klant geen verdere communicatie, waarna het bedrijf op 27 mei faillissement aankondigde en op 19 juni bevestigde. De klant is hierdoor zowel het geld als de bestelde stoel kwijtgeraakt.

Mijn Klacht:

Op 5 april 2014 bestelling geplaatst bij Infurn van een stoel model Le Corbusier LC2, Bevestiging ontvangen van Infurn. 580,30 euro overgemaakt.
8 april werd gevraagd om een bewijs van betaling, dat is gescand en gemaild.
Vervolgens complete radiostilte. Toen, op 27 mei j.l. een aankondiging van een faillissement en op 19 juni een bevestiging dat Infurn failliet was.
De site was uit de lucht.
Dus: geld kwijt en geen stoel!

Gewenste Oplossing:

wij zijn tevreden als we ofwel het geld terugkrijgen, ofwel de stoel alsnog geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM