Mijn Klacht:

Ik heb een tafel en een stoel besteld op 25 april 2013. De levering was destijds voorzien voor juli 2013.
In augustus is uiteindelijk wel de stoel geleverd, maar deze was beschadigd. Hiervoor heb ik een klacht ingediend, waarmee tot op heden niets is gedaan.
Tot op heden wacht ik ook nog steeds op de levering van de tafel. Over het leveren van de tafel en het fatsoenlijk afhandelen van de schade aan de stoel heb ik regelmatig contact gehad met Infurn.
De laatste keer is mij toevertrouwd dat er problemen zijn geweest met de producent van de tafels. Maar het goede nieuws was echter dat er een andere producent was gevonden en dat de tafels in productie waren gegaan en dat ze werkelijk op korte termijn geleverd zouden worden.
De levering was volgens de website voorzien voor de week van 27 mei.
Afgelopen week is wederom de tafel niet geleverd en heb ik bovendien op 27 mei een email ontvangen dat Infurn in financiële problemen zit…
Na een korte check vond ik een artikel van The Guardian dat ondanks het gegeven dat de kantoren van Infurn leeg zijn en alle telefoonlijnen zijn afgesloten, er nog steeds meubilair besteld (en uiteraard betaald!!) kan worden op de website.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop nog steeds vurig dat dit vervelende verhaal met een sisser gaat aflopen, want sinds april 2014 kan ik het onderhuidse gevoel dat de tafel nooit geleverd gaat worden en de beschadigde stoel niet zal worden vervangen niet meer onderdrukken.
Uiteindelijk denk ik dat ik tevreden ben als enerzijds ik mijn geld terugkrijg, ik maak me echter geen illusies meer, ik lees namelijk op jullie site dat velen hetzelfde probleem hebben. Daarom denk ik dat het vooral belangrijk is dat de verkoop op de website van infurn stilgelegd wordt.