Klacht: Niet leveren van bestelling

S Nagtzaam op 11 maart 2015 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf infurn.com
Status Open
Datum 11 maart 2015

Een klant heeft in november 2013 een meubelbestelling geplaatst bij infurn.com, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen, ondanks herhaalde communicatie via e-mail en telefoon. De klant verzoekt om either de levering van de bestelling of een terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Wij hebben in november 2013 een bestelling geplaatst:

Bestelnummer: AU-408044, het bedrag van 380, 56 ook betaald per creditcard. Herhaaldelijk gemaild, zelfs gebeld en er werd netjes terug gemaild dat ze alsnog zouden leveren, maar tot op heden nooit iets binnen gekregen.

Wij zouden of graag de levering alsnog krijgen of ons geld terug gestort krijgen.

Met vriendelijke groet,
S. Nagtzaam
PENTA college CSG Bahûrim
Brielle

Gewenste Oplossing:

Pas als de bestelling geleverd is of als ons geld terug gestort is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM