Terug

Klacht: Niet geleverde sofa ‘Grand Featherston’

sarahvandezande op 29 mei 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf infurn.com
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 29 mei 2014

Een klant heeft eind december 2013 een sofa 'Grand Featherston' besteld bij Infurn.com, met een verwachte leverdatum van 9 mei. Op de leveringsdatum ontving de klant een e-mail over vertraging en na herhaalde verzoeken om contact te leggen, bleef een reactie uit. Recentelijk kreeg de klant te horen dat het bedrijf financiële problemen heeft.

Mijn Klacht:

Eind december 2013 bestelden we een sofa ‘Grand Featherston’ via Infurn.com. Deze sofa zou op 9 mei geleverd worden. Op de leveringsdatum kregen we een e-mail dat de levering vertraging had opgelopen. Ik heb meerdere malen via hun call back formulier verzocht om me te contacteren. Ik kreeg hierop nog geen antwoord. Twee dagen geleden kreeg ik een e-mail waarin staat dat de firma financiële problemen heeft.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de bestelde sofa ontvang of mijn geld terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over infurn.com

Alle klachten over infurn.com →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over infurn.com
Zo werkt het