sniphaas op 19 juni 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in augustus 2013 een stoel en hocker besteld en betaald bij infurn.com, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld. Na twee telefoongesprekken is er aangegeven dat de vertraging te maken heeft met de leerkwaliteit uit China. Op 24 mei zou de levering plaatsvinden, maar de klant heeft tot op heden niets ontvangen, terwijl er ook een bericht over het faillissement van een deel van het bedrijf is ontvangen.
In augustus 2013 stoel +hocker besteld en betaald.
Levertijd schoof steeds op.
2x iemand aan de telefoon gehad.
Verlate levering zou liggen aan de niet goede leer kwaliteit uit China.
De 24 mei zou geleverd worden, u begrijpt , nu nog niets.
Wel een bericht over faillissement van een deel van het bedrijf.
Mijn geld retour gestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
