Barbara Demeyer op 10 januari 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft twee phantom stoelen besteld en betaald via infurn.com, maar na twaalf weken zijn deze nog steeds niet geleverd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf blijven zonder respons.
Ik heb 2 phantom stoelen online betaald. Maar die zijn na 12 weken nog niet geleverd. Ik probeer contact op te nemen, maar dit lukt niet. Nooit respons.
Ofwel wil ik mijn geld terug ofwel de stoelen natuurlijk. Maar ik ben bang dat ik die stoelen nooit zal krijgen, dus graag mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
