louise texel op 15 september 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft in november 2013 een lamp besteld en betaald bij infurn.com, maar heeft deze na een jaar nog steeds niet ontvangen. Na een verzoek om terugbetaling ontving de klant een bevestiging van de annulering, maar het geld is nooit teruggestort. Bovendien zijn de contactmailadressen van het bedrijf inmiddels niet meer bereikbaar.
heb nov 2013 lamp besteld en betaald.
na een jaar nog niets ontvangen. verzoek om terugbetaling gedaan. mail ontvangen met bevestiging annulering bestelling.
echter geen geld terug ontvangen.
mailadressen werken nu niet meer.
ik zou tevreden zijn wanneer ik 113 euro terug krijg van infurn en wanneer ik aan andere potentiele klanten kan laten weten hoe slecht dit bedrijf zich aan de afspraken houdt zodat anderen niet dezelfde vervelende ervaring krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
