Robster op 12 mei 2013 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 28 januari 2012 een Poul Henningsen tafellamp besteld en betaald, maar na 16 maanden nog steeds niets ontvangen. De leveringstermijnen zijn meerdere keren gewijzigd en er is weinig tot geen reactie op de e-mails van de klant. Na een verzoek om terugbetaling op 9 april heeft de klant nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen.
28 januari 2012 een Poul Henningsen tafellamp besteld en betaald, € 269.
De leveringstermijn is inmiddels 3 of 4 keer gewijzigd. Op mijn mails wordt niet of pas na rappelleren gereageerd. Resultaat na 16 maanden……..nog geen lamp.
Op 9 april jongstleden mijn geld terug gevraagd, na een week gerappelleerd. Heden nog niets vernomen. Pooja en Mustafa worden vriendelijk bedankt voor niets, ben helemaal klaar met dit stelletje.
Geld terug €269
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
