Loes Verhaart op 25 augustus 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een lamp besteld en betaald bij Infurn, maar deze is nooit ontvangen. Na een melding dat het bedrijf failliet is, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en verzoekt nu om either de levering van de lamp of een terugbetaling.
Ik heb bij Infurn een lamp besteld. In een email is aangegeven dat de zaak falliet is, maar dat over gedane bestellingen nader contact zou worden opgenomen. Dit is niet meer gebeurd. Ik wil graag of alsnog de lamp ontvangen of mijn geld terug krijgen.
Ik graag of de lamp alsnog ontvangen of mijn geld teruggestord krijgen op mijn rekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
