Een klant heeft op 6 januari een hocker besteld en betaald, met een verwachte levering in half mei. Onlangs ontving de klant een e-mail in het Engels waarin werd meegedeeld dat de website om financiële redenen niet meer online is, en de klant heeft geen mogelijkheid om te reageren op deze situatie.
6 januari hocker besteld en betaald zou half mei geleverd worden.
Antwoord dat de levering verlaat was/ begin deze maand mail in engels dat de site om financiële reden niet meer online is.
er wordt contact met mij opgenomen
Wat mij soort is dat ik geen mogelijkheid heb om te reageren
geld terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over infurn.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over infurn.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
