kids6b op 16 april 2014 over infurn.com in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft een zetel besteld bij infurn en deze in januari geannuleerd, met bevestiging per e-mail. Ondanks de belofte dat het geld binnen 30 dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen, zelfs niet na het opnieuw versturen van de bankgegevens. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen.
Ik bestelde een jaar geleden een zetel bij infurn (AU 212877).
In januari hebben wij dit geannuleerd wat bevestigd werd met een email.
Ons geld ging binnen de 30 dagen teruggestort worden.
Tot nu toe niks ontvangen ook al zijn de bankgegevens in maart via mail nog eens extra opgestuurd.
Misschien tijd om een gerechtelijke procedure op te starten ???
Als mijn geld teruggestort is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
